Défis
Netino s'est séparée de Webhelp et avait besoin d'une identité de marque indépendante. Les actifs existants sont liés à la société mère. Une nouvelle identité est nécessaire pour un positionnement autonome.
Approche
Nous avons organisé des ateliers avec les dirigeants pour définir les valeurs de la marque. Nous avons élaboré trois orientations visuelles. Nous en avons sélectionné une qui met l'accent sur la clarté et le professionnalisme.
Résultats
Netino a lancé une identité cohérente sur tous les canaux. Le système de marque se différencie de Webhelp. Les équipes ont adopté les lignes directrices de manière transparente.
Leçon apprise
Les changements d'image de marque équilibrent l'héritage avec un nouveau positionnement. L'implication précoce des dirigeants accélère les décisions. Des lignes directrices garantissent la cohérence de l'équipe.
