Un diagramme d'Ishikawa, également connu sous le nom de diagramme en arêtes de poisson, est un outil visuel utilisé pour identifier et analyser les causes potentielles d'un problème ou d'un effet spécifique. Il aide les équipes à explorer et à catégoriser systématiquement les facteurs qui contribuent à un problème, facilitant ainsi l'analyse des causes profondes et la résolution de problèmes.